Condiciones Generales de Venta (09/10/2020)
Estas Condiciones Generales de Venta se aplican a todos los productos que comercializamos. INEC en este documento pretende dejar constancia por escrito y de manera anticipada de los compromisos de calidad que adquirimos con el cliente al suministrarle cualquier producto o servicio, intentando usar para su redacción términos claros y entendibles, evitando en todo momento dobles interpretaciones. El contenido de este documento, y en general todas las actividades que efectuamos, persiguen alcanzar la máxima satisfacción de nuestros clientes, por ello, podrán ser alteradas sin previo aviso, siendo válidas hasta la publicación de unas nuevas condiciones.
INEC considerara para el tratamiento de cualquier situación la información que estuviera publicada en el momento de efectuarse la compra por parte del cliente, aun así, en algunas situaciones, donde las nuevas Condiciones Generales de Venta publicadas fueran más beneficiosas para el cliente en cualquier tramitación sobre un producto adquirido con anterioridad, INEC podrá aplicar esas nuevas condiciones aun cuando no correspondieran.
INEC dispone de un canal de ventas profesional donde el cliente puede obtener nuestros productos junto con un servicio esmerado y de calidad. Consulte dentro de nuestra página Web el lugar más cercano donde será atendido por los mejores profesionales.
Al efectuar cualquier tipo de adquisición a INEC, el cliente acepta expresamente y sin reservas de ningún tipo estas Condiciones Generales de Venta. INEC asume la legalidad vigente en todas sus operaciones, adaptando sus Condiciones Generales de Venta a cuantas alteraciones legales se produzcan, aun así, si por algún motivo algún punto de nuestras Condiciones Generales de Venta no estuviera dentro de la legalidad vigente, será modificado de inmediato y anulado desde el momento en que se produjo la no conformidad, perdiendo dicho punto todo su efecto.
El cliente al efectuar cualquier compra a INEC asume y conoce que el lugar donde dicha venta se produce es el domicilio social de INEC:
• INEC, Comercialización y Suministros Mercurio S.L.
• CIF: B49272644
• Paseo Zorrilla Nº 354, Local Bajo
• 47008 – Valladolid, España
Todos nuestros clientes tienen derecho a acceder a la información que les respecta de nuestra base de clientes y cancelar o rectificar la misma.
Fotos y Características
INEC se compromete a mantener actualizada toda la información referente a los artículos que comercializa. Debido al gran número de referencias y a la rapidez con que los fabricantes alteran algunos de sus productos, todas las imágenes publicadas en nuestro catálogo y en nuestra página web deben entenderse como orientativas y nunca como un fiel reflejo del producto. Así mismo, todas las características reales de nuestros productos son susceptibles de ser alteradas sin previo aviso, situación que reflejaremos en nuestra página Web.
INEC es consciente que la falta de información puede en algunos casos generar situaciones de insatisfacción a nuestros clientes, por lo que nuestros sistemas de actualización de información son objeto de continuas mejoras. Aun así, si el cliente adquiere algún producto cuyas características reales sean inferiores a las publicitadas en nuestra página web, será recogido y abonado por INEC a su precio de adquisición, tal y como esta expresado en el punto de Faltas de conformidad con el material.
Todas las fotografías, textos, gráficos, y en general cualquier material impreso o publicado por INEC tiene los derechos reservados. Las marcas publicadas son propiedad de sus respectivos propietarios y se mencionan a titulo ilustrativo. Está prohibida la reproducción total o parcial de cualquier material publicado por INEC sin permiso por escrito.
Precios
INEC pone a disposición de sus clientes una tarifa de precios. Los precios de nuestra tarifa están divididos en tres escalones por cantidades, que se aplicarán dependiendo de la cantidad servida en el pedido. Los precios de los escalones 2 y 3 serán siempre considerados como precios especiales por cantidades.
Todos los precios que figuran en nuestra tarifa PVP incluyen I.V.A. y son válidos hasta la edición de una nueva tarifa. En cualquier caso, los precios y ofertas caducan en el momento en que se edita una nueva tarifa u oferta.
Pedidos
Todos los pedidos pueden ser efectuados a través de nuestra página Web. INEC se reserva el derecho de aceptación de pedidos, pudiendo rechazar pedidos de un cliente sin aviso previo y sin necesidad de justificarlo.
Los pedidos con valores inferiores a 100,00€ se verán incrementados en 15,00€ y los pedidos con valores entre los 100,00€ y los 200,00€, se verán incrementados en 10,00€, en concepto de gestión.
Formas de Pago
INEC cobra sus ventas al público por tarjeta de crédito a través de una pasarela de pago seguro contratada con una entidad bancaria de reconocido prestigio, no teniendo INEC en ningún caso acceso a los datos personales de pago del cliente y no pudiendo efectuar en su nombre ningún tipo de cargo. Gracias a esta pasarela de pago podrá utilizar diferentes tarjetas bancarias.
Entregas y Transporte
Para la Península todos los pedidos realizados y confirmados antes de las 16:00 horas, serán enviados por una agencia de transportes en el mismo día, con entrega en 24/48 horas (de lunes a viernes). Los gastos de transporte del material enviado serán por nuestra cuenta. INEC se compromete a embalar el material de la mejor forma posible y a llamar la atención a la empresa de transporte, sobre la fragilidad del contenido de los envíos.
INEC no controla empresarialmente a la empresa de transportes, manteniendo con ella una simple relación cliente-proveedor, por ello, nos responsabilizamos de la elección de la misma, así como de la intermediación en cuantos problemas se puedan presentar, pero no podemos garantizar puntualmente la calidad del servicio que dicha compañía preste. INEC selecciona y seleccionará siempre la empresa de transportes en base a la satisfacción de sus clientes a la recepción de nuestros envíos.
Cuando se trate de un envío de material repuesto al abrigo de la garantía, o de la devolución al cliente de materiales que o bien no estaban al abrigo de la garantía o no habían sido suministrados por INEC, podemos remitírselos junto con el envío de un pedido, siempre que dicho envío se realice dentro de los 7 días siguientes a la puesta a disposición de estos materiales al cliente.
La empresa de transportes tendrá acceso a los datos personales del cliente necesarios para la correcta realización del servicio, incluido el número de teléfono de contacto que el cliente nos facilite para tal fin, siendo que el cliente acepta esta trasmisión de datos de INEC a la agencia de transportes.
La entrega de los productos, cuyo peso no exceda de 20 Kg serán entregados en la puerta del domicilio indicado por el cliente dentro del horario habitual de reparto de la agencia de transportes, mientras que los productos que superen este peso serán entregados en la planta baja. Si en el momento de efectuar el reparto por parte de la agencia el cliente no se encontrara en la dirección de entrega indicada, el transportista dejará una indicación y almacenará el producto durante un máximo de 48 horas, tiempo que tendrá el cliente para pasar a recoger su pedido por la propia agencia de transportes. En caso de que el cliente no pasara a recoger el pedido, pasado ese plazo el mismo será devuelto a INEC, que cargará al cliente en concepto de gastos de gestión 18 euros, procediendo a anular la venta y abonar la diferencia al cliente.
Acuerdos de Nivel de Servicio
Entrega del Producto
Para la península todos los pedidos realizados y confirmados antes de las 16:00 horas, serán enviados por una agencia de transporte en el mismo día, con entrega en 24/48 horas (de lunes a viernes).
Respuesta a Incidencias
Las incidencias que se reciban sobre un producto de un cliente se responderán por un técnico especialista en las siguientes 2 horas laborables a su notificación, solucionándose en el menor tiempo posible.
Disponibilidad telefónica
Se garantiza una disponibilidad en la atención telefónica del 95% anual de las horas laborables.
Daños de Transporte
INEC se compromete a embalar el material de la mejor forma posible y a llamar la atención a la empresa de transporte, sobre la fragilidad del contenido de los envíos. Aun así, en contadas ocasiones se producen desperfectos por el transporte: Tenga en cuenta que solo podemos aceptar reclamaciones por desperfectos ocasionados en el transporte siempre que se hicieran figurar las reservas en el albarán del transportista.
Como norma general aconsejamos a todos nuestros clientes que al recibir cualquier mercancía por agencia de transportes, siempre dejen escrito en el albarán de recepción, junto a su firma: "Conforme salvo examen", siendo que de esta manera la agencia de transportes no podrá justificar su conformidad total en la recepción en el caso de que una vez abierto el paquete se comprobase la existencia de daños por el transporte.
En todos los casos en los que se hayan seguido las indicaciones y la reclamación se encuentren dentro del plazo de las 24 horas, INEC efectuará todas las acciones necesarias para reponer la situación, ya sea junto con la agencia de transportes o incluso realizando un nuevo envío del material dañado, todo esto sin coste para el cliente.
Errores en los envíos
INEC tiene en funcionamiento varios procesos de control de la calidad, tanto de los productos como de los procesos que permiten que dichos productos lleguen hasta nuestros clientes de la manera más rápida posible y en las mejores condiciones.
Aun así, pese a los controles y sistemas, muy raramente pudiera ser posible que en alguno de estos procesos se cometa algún tipo de error. En estos casos encontraremos la manera más rápida para poder solucionar el problema y nos comprometemos a mejorar aquellos procesos o actividades que hayan dado lugar a esta situación.
Si por algún motivo no recibe las cantidades facturadas, o las referencias de los artículos enviados no corresponden con las referencias facturadas, presente en el plazo máximo de 5 días desde la fecha de factura la oportuna reclamación a nuestro departamento comercial. En un plazo máximo de 24 horas INEC se compromete a encontrar una solución satisfactoria al problema.
Faltas de conformidad con el material
INEC garantiza la calidad y el buen funcionamiento de todos los productos que comercializa, y asume en todo momento la cobertura de la garantía contra defectos de fabricación de todos los productos que ha suministrado directamente aun cuando el productor o fabricante del mismo no lo haga, ya sea por diferencias entre plazos o por el cese o discontinuidad de productos o empresas.
Nuestro objetivo es informar al cliente antes de la adquisición de cualquier referencia de sus características y especificaciones, para asegurar su máxima satisfacción y su acierto en la compra. INEC se compromete a modificar rápidamente la información publicada de cualquier artículo que no se corresponda con sus especificaciones.
Si adquiere algún producto cuyas especificaciones son inferiores a las de la última información publicada, presente su reclamación dentro de los 5 días siguientes a la fecha de factura a nuestro departamento comercial. Todos los productos que no cumplan por defecto las especificaciones publicadas en el momento de adquisición, serán recogidos y abonados por INEC a su precio de adquisición.
Cualquier reclamación o devolución sólo será aceptada si está acompañada de una copia de la factura de compra.
Garantía de Satisfacción INEC, Devoluciones
Nuestro principal objetivo es la máxima satisfacción de nuestros clientes, y la buscamos apostando en un sistema organizativo excelente y transparente. INEC se compromete a la mejora continua de todos sus sistemas, en especial aquellos donde sus clientes marquen puntos de mejora.
En caso de que por cualquier motivo no esté completamente satisfecho con algún servicio que le prestemos, además del derecho de desistimiento explicado en el siguiente punto, ponemos a su disposición un servicio interno de reclamaciones que cualquier cliente puede activar en cualquier momento a través de nuestra página web de una manera rápida y sencilla.
Nuestro departamento interno de gestión de reclamaciones le dará seguimiento con el único objetivo de conseguir la máxima satisfacción del cliente dentro de los límites normales de la moralidad comercial, el buen hacer y el compromiso con el servicio.
Todas las ventas efectuadas al abrigo de las Condiciones Generales de Venta están sujetas a las leyes españolas de venta a distancia, comercio electrónico y comercio minorista al público en general, y se consideran ventas en firme efectuadas en nuestro domicilio fiscal:
• INEC, Soluciones Tecnológicas S.L.
• CIF: B49272644
• C/Benavente, 5
• 49014 – Zamora - España
Como parte del servicio de INEC, nuestros clientes cuentan con la posibilidad de devolver los productos adquiridos, dentro del primer escalón de precios, durante los 25 días siguientes a la fecha de recepción de la mercancía facturada por INEC. El abono de dichos productos será hecho a su precio de adquisición.
INEC también pone a disposición de sus clientes un periodo extra de otros 20 días adicionales, donde el cliente podrá también efectuar la devolución del producto, en la mismas condiciones que los veinticinco primeros, a excepción de que en vez de devolución del importe pagado se efectuara un cambio por otro producto de igual importe a elección del cliente.
En caso de desear hacer una devolución de cualquier producto adquirido, y con el objetivo de agilizar al máximo el proceso, aconsejamos a nuestros clientes a consultar el apartado "Soporte al Cliente" de nuestra página web, en el apartado de devoluciones, y seguir las instrucciones indicadas. En cualquier caso, como norma general, para poder efectuar una devolución esta tendrá que ser comunicada previamente a nuestro departamento comercial, y posteriormente el material para abonar deberá ser remitido a nuestras instalaciones, a nuestra dirección descrita anteriormente.
Solamente podrá aplicarse la Garantía de Satisfacción INEC a los artículos adquiridos dentro del primer escalón de nuestra tarifa de precios. Ningún artículo adquirido dentro de los restantes escalones podrá ser susceptible de este tipo de devolución, ya que se consideran operaciones de precio especial por volumen.
En cualquiera de los casos en el que se proceda a efectuar una devolución de producto, éste sólo será aceptado si se encuentra en el mismo estado en el que fue vendido, no admitiéndose productos abiertos, manipulados, o con daños o pegatinas de cualquier tipo en el producto o en el propio embalaje. El transporte del producto devuelto hasta nuestros almacenes será siempre por cuenta y riesgo del cliente, no admitiéndose devoluciones de productos que hayan sufrido daños en este transporte.
Como norma general, será imposible aceptar ninguna devolución de producto que no haya sido acondicionado dentro de otro embalaje de transporte, habiéndose utilizado su propia caja original para el envío sin ninguna protección adicional, ya que el producto llegara a nuestras instalaciones con su caja original llena de manchas y pegatinas, siendo entonces imposible efectuar su abono.
INEC solo comercializa productos nuevos y en perfectas condiciones, por lo que nunca llegará a ningún acuerdo, del tipo que sea, para efectuar abonos completos o parciales sobre productos que en el momento de su devolución no se encuentren en perfecto estado, y no hayan sido abiertos ni utilizados.
Derecho de Desistimiento INEC
Según la ley española, los clientes de INEC podrán ejercer el Derecho de Desistimiento en el plazo de 14 días naturales desde la recepción del producto, sin recibir penalizaciones por su ejercicio.
El cliente recibirá el reintegro del importe total de la compra, es decir el precio del producto más los gastos de envío. Por otra parte, el cliente tendrá que pagar los gastos de envío de la devolución de los productos.
El producto será devuelto en perfectas condiciones. En caso de que el producto no haya sido devuelto en el mismo embalaje de origen, o en el caso que esté embalaje esté defectuoso, el mismo sufrirá una depreciación.
INEC pone a disposición de sus clientes un formulario que podrá rellenarse online, para ejercer este derecho: Formulario de Desistimiento.
Garantía de Productos INEC
Coberturas
Tal y como marca la ley en España, todos nuestros productos tienen una garantía mínima de dos años contra defectos de fabricación, siendo de mayor duración en ciertos artículos si así estuviera indicado en nuestro catálogo. En cualquier caso los supuestos cubiertos por la garantía son siempre los marcados por la legislación vigente.
En caso de un producto defectuoso, procederemos a su reparación o sustitución, si esta fuera posible, o a la devolución de su importe en caso contrario. El cliente deberá informarnos del defecto dentro del plazo de dos meses desde que tuvo conocimiento.
INEC asume en todo momento la cobertura de la garantía de todos los productos que ha suministrado aun cuando el productor o fabricante del mismo no lo haga, ya sea por diferencias entre plazos o por el cese o discontinuidad de productos o empresas.
Aspectos Generales
Todas las ventas efectuadas por INEC se consideran ejecutadas en nuestro domicilio social. Como norma general para todas las gestiones sobre averías de productos, substituciones o opciones de devolución, INEC nunca aceptara la entrada en sus almacenes de ningún envió que se efectué a portes debidos. En todos los casos el material deberá ser recogido por nuestra agencia de transportes o en su defecto remitido por los medios del cliente siempre a portes pagados a la dirección que figura en nuestra página web como dirección de servicio técnico de INEC.
El material remitido a las instalaciones de nuestro servicio técnico, deberá siempre ser acompañado por una copia de la factura de compra del cliente a INEC, así como con todos los datos de contacto del cliente.
Si el cliente así lo desea, y a la hora de efectuar su compra selecciono una Tienda Asociada INEC, podrá efectuar todas las gestiones de la garantía en las instalaciones de dicha Tienda Asociada INEC. Dicho servicio es un añadido, siendo que INEC no garantiza de ninguna manera la ejecución del servicio ni la calidad del mismo, ya que este servicio es prestado por terceras empresas que aunque han sido seleccionadas siguiendo estrictos patrones de calidad y han firmado un compromiso con INEC, siguen siendo independientes en todos los aspectos.
En el supuesto de que el cliente no haya podido gestionar sus Servicios de Garantía INEC frente a la Tienda Asociada INEC que selecciono a la hora de efectuar su compra, podrá siempre usar los Servicios de Garantía INEC directamente con nosotros, siendo que se abrirá un proceso de solución de incidencia interno para determinar la mejor solución a esta situación.
En ningún caso, la negativa o la falta de efectividad de una Tienda Asociada INEC para cubrir los Servicios de Garantía INEC, obligaran a INEC a aumentar o modificar los Servicios de Garantía adquiridos por el cliente junto al producto, o en su defecto a prestar ningún otro servicio que los aquí presentados como Servicios de Garantía INEC.
Servicios de Garantía
INEC pone a disposición de sus clientes dos Servicios de Garantía para los diferentes tipos de productos que comercializa aplicándose cada uno dependiendo del precio de adquisición unitario del producto en la factura emitida por INEC, y del tiempo de garantía restante.
Para los productos facturados por INEC al cliente por un importe unitario igual o superior a 100 euros, INEC aplicara, durante toda la vida de la garantía del producto, el Servicio de Garantía Extendida INEC.
En los productos cuyo precio unitario en factura de INEC al cliente sea igual o superior a 25 euros e inferior a 100 euros, INEC aplicara durante los primeros seis meses de vigencia de la garantía el Servicio de Garantía Extendida INEC. A partir de los seis meses de vigencia de la garantía INEC aplicara a dicho producto el Servicio de garantía Básico INEC.
Por ultimo, para los productos cuyo precio de adquisición sea inferior a 25 euros, INEC aplicara durante toda la vigencia de la garantía el Servicio de Garantía Básico INEC.
A continuación se encuentran descritos los diferentes Servicios de Garantía INEC, entendiéndose que todas ellas son de aplicación exclusiva a productos que se encuentren realmente dentro del periodo de garantía marcado, y que la avería que presentan es debida a un fallo de fabricación, no cubriendo nunca la garantía ningún otro supuesto.
Como nota importante cabe resaltar que los servicios de garantía se aplican individualmente a cada unidad de producto adquirido. En el cómputo del importe para aplicar el servicio de garantía solo se tendrá en cuenta el precio unitario del producto en la adquisición. En el caso de que el cliente opte por remitir más de un producto averiado y efectivamente al abrigo de la garantía, INEC aplicara el Servicio de Garantía que corresponda al producto mas caro, beneficiando así al cliente de un mejor Servicio de Garantía para el resto de productos remitidos en el mismo envió.
Servicio de Garantía Extendida INEC
En la Península el transporte de los productos con una avería cubierta por la garantía, para su recepción en nuestras instalaciones, correrá por nuestra cuenta, siendo que INEC enviara a su propia agencia de transportes.
INEC también soportará los gastos del transporte del material reparado o sustituido, al abrigo de la garantía, desde nuestras instalaciones hasta las del cliente.
La activación de la recogida del material averiado en garantía es efectuada por nuestro departamento técnico.
Una vez finalizado el periodo de garantía marcado para el producto, así como en los casos donde la avería que presente el producto no se encuentre dentro de las condiciones de garantía, INEC podrá efectuar un presupuesto de reparación sobre el mismo, sin ningún coste de confección, a petición del cliente.
Cuando la tramitación de la garantía de un producto cubierto por este servicio de garantía, fuera efectuado en una Tienda Asociada INEC, el cliente no tendrá que abonar ningún importe por su transporte, siendo que de esto se encargara la Tienda Asociada. Una vez el producto haya sido reparado o sustituido por INEC, el cliente podrá recogerlo en las instalaciones de dicha Tienda Asociada INEC.
En todos los casos, el envío o tramitación de productos fuera de garantía, de productos que no presenten ninguna avería, o cuya avería se encuentre fuera del abrigo de la garantía, dará lugar a la obligación de pago por parte del cliente de los gastos de transporte y gestión que ascienden a 18 euros por producto.
Servicio de Garantía INEC Básico
El cliente hará llegar a las instalaciones de INEC, el material averiado y efectivamente dentro de garantía, por sus propios medios y siempre a portes pagados, no aceptándose ningún envío que incumpla esta condición.
En determinados casos, y siempre a elección de INEC, con el objeto de minimizar los gastos del cliente, se abonaran los productos averiados y efectivamente dentro del periodo de garantía al precio de adquisición original de los mismos.
En el resto de situaciones, INEC facturara al cliente en concepto de gestión y envío 6 euros, y enviara los productos reparados o substituidos por su propia agencia de transportes al cliente a portes pagados. La forma de pago de esta factura será la misma que se hubiera aplicado en otras facturas del mismo cliente. No existirá nunca la posibilidad de remitir dichos productos por otras vías. Si así lo deseara el cliente, dentro de los 7 días posteriores a la fecha en la que INEC ponga a disposición del cliente el material reparado o substituido, INEC adjuntara el material substituido o reparado junto con otro pedido que fuera a ser enviado al cliente, siendo que en este caso no se cargara ningún gasto en concepto de gestión y envío por la reposición del material averiado.
Cuando la tramitación de la garantía de un producto cubierto por este servicio de garantía, fuera efectuada en una Tienda Asociada INEC, el cliente no tendrá que abonar ningún importe por su transporte, siendo que de esto se encargara la Tienda Asociada. Una vez el producto haya sido reparado o sustituido por INEC, el cliente podrá recogerlo en las instalaciones de dicha Tienda Asociada INEC.
En todos los casos el envío o tramitación de productos fuera de garantía, de productos que no presenten ninguna avería, o cuya avería se encuentre fuera del abrigo de la garantía, dará lugar a la obligación de pago por parte del cliente de los gastos de transporte y gestión que ascienden a 18 euros por producto.
Confianza Online
Las partes se someten, a su elección, para la resolución de los conflictos y con renuncia a cualquier otro fuero, a los juzgados y tribunales del domicilio del usuario. Asimismo, como entidad adherida a Confianza Online y en los términos de su Código Ético, en caso de controversias relativas a la contratación y publicidad online, protección de datos y protección de menores, el usuario podrá acudir al sistema de resolución extrajudicial de controversias de Confianza Online. www.confianzaonline.es
Almacenaje, Servicio de Custodia, Abandono del Bien
En determinadas ocasiones, el cliente remite a INEC productos que no han sido comercializados por nosotros o que se encuentran fuera de las coberturas de la garantía. Dadas las condiciones generales de venta, podría suceder que el cliente nunca abonara los gastos ocasionados y que dicho producto permaneciera en nuestras instalaciones abandonado.
Por ello, INEC cargará al cliente a partir de los 45 días de almacenaje y hasta los 3 meses, tres euros diarios en concepto de almacenaje. A partir de los 3 meses, INEC cargara al cliente 6 euros diarios por el mismo concepto.
Cuando el importe en deuda del cliente, por cualquier concepto, alcance el valor del artículo almacenado, INEC adquirirá la propiedad de dicho artículo y abonara al cliente el importe del mismo, que corresponderá con el importe que el cliente debe a INEC. En este caso, el cliente tendrá 30 días más para abonar los importes debidos por todos los conceptos y recuperar la propiedad del producto, a partir de esos 30 días el cliente acepta la perdida de propiedad de dicho producto.
Garantía de Partes
INEC cubre la garantía de los productos completos, siendo que en todas las ocasiones necesitamos que nos sea remitido el producto con todos sus accesorios y complementos, si los hubiera. En ningún caso podemos aceptar partes de los mismos para su cobertura en garantía.
En ciertas ocasiones, y para facilitar el trámite al cliente, y solo con una serie muy determinada de productos, nuestro servicio técnico podrá autorizar al cliente a remitir únicamente parte o alguna parte del producto averiado. Esta situación estará siempre fuera de la normalidad, y se tratara siempre como una excepción autorizada por nuestro servicio técnico.
Productos de Terceros
INEC asume que en determinadas ocasiones puede existir un error por parte del cliente al remitirnos algún producto averiado, y enviarnos algún producto que no ha sido adquirido en INEC.
En estas situaciones el tratamiento será el mismo que se le daría a un producto fuera de garantía. INEC no se responsabiliza de los daños de transporte, perdida de datos o cualquier otro sobre estos productos, y nuestro servicio técnico no efectuara ningún tipo de acción, ni siquiera de diagnostico, sobre estos productos.
